Sıkça Sorulan Sorular
  • Sipariş vermek için üye olmak gerekiyor mu?

    Hayır gerekmiyor. Sipariş ekranındaki "üyeliksiz devam et" seçeneği ile  üye olmadan da hızlıca sipariş verebilirsiniz.
  • Kapıda ödeme var mı?

    Evet ödemenizi kapıda ister nakit isterseniz kredi kartı ile yapabilirsiniz.
  • Hangi kargo şirketiyle çalışıyorsunuz?

    Aras Kargo ile çalışıyoruz. Aras Kargo dışında başka bir kargoyla gönderim talebinizde kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Ürünü teslim almadan kontrol edebilir miyim?

    Kargo firması ürünün ödemesini almadan ürünü kontrol etmenize izin vermiyor. Ancak ürünü açtığınızda herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli işlemler tarafımızdan gerçekleştirilecektir.
  • Siparişimin hediye olarak gönderilmesini istiyorum. Hediye paketi ve not yazılmasını sağlayabilir misiniz?

    Sipariş özeti ve ödeme kısmında hediye notu ve paketi kısmını doldurarak talepte bulunabilirsiniz. Hediye notu ve paketi ücretsizdir.
  • Siparişimi verdikten sonra hangi aşamada olduğunu nereden görebilirim?

    Üye olarak sipariş verirseniz siparişinizin hangi aşamada olduğunu takip edebilirsiniz.
  • Satın aldığım ürünü beğenmedim değiştirmek/iade etmek istiyorum. Kargo ücreti tarafıma mı aittir?

    Satın aldığınız ürünü beğenmeme durumundan dolayı değişim ya da iade istediğinizde kargo bedelini ödeyerek ürünü bize gönderebilirsiniz. Kargo ücreti ödenmeden gönderilen ürünler tarafımızdan kabul edilmemektedir. Satıcıdan dolayı kaynaklanan değişim ya da iade durumlarında kargo ücreti satıcıya aittir.
  • Ürün stokta yoksa, farklı ürün mü gönderiyorsunuz?

    Aldığınız ürün stokta kalmamış ise öncelikle sizinle iletişim kuruyoruz. Ürünün stokta kalmadığını belirtiyoruz. Sizin talebinize göre ya beğendiğiniz diğer bir modeli gönderiyoruz ya da isteğinize göre işlemin iptalini gerçekleştiriyoruz.
  • Sitenizde yer alan ürünlerin fiyatları neden piyasa fiyatından daha uygun?

    Piyasa fiyatı ithalatçı firmanın belirlemiş olduğu standart mağaza satış fiyatıdır. İthalatçı firmayla yoğun alışveriş yaptığımızdan dolayı özel iskontolarla ürünleri tedarik etmekteyiz. İthalatçı firmadan aldığımız bu indirimleri kar oranını düşük tutarak müşterilerimize yansıtıyoruz. Müşterilerimizin orijinal markaların tüm modellerini en uygun fiyatlarıyla almasını sağlıyoruz.
  • Resmi tatil günleri ve hafta sonu çalışıyor musunuz?

    Resmi tatil günleri ve hafta sonu vermiş olduğunuz siparişler, kargo firmalarının bu günlerde çalışmamasından dolayı ilk iş gününde kargo yapılarak teslimatı 1-3 iş günü içerisinde size ulaştırılır.
  • Yurtdışına teslimatınız var mı?

    Siparişlerinizin teslimatı, yalnızca Türkiye sınırları içerisine yapılmaktadır.
  • Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

    Siparişinizden ürün çıkarılması/eklenmesi veya beden-numara değişimi yapılması mümkündür. Beden ve numara değişikliği yapılabilmesi için değişim yapacağınız ürünün stoklarda bulunması ve aynı tutardan satışa sunulmuş olması gerekmektedir. Değişiklik talebinizi iletmek için 0850 840 3000 numaralı hattımızdan bize ulaşabilir ya da info@bayserif.com adresine e-mail gönderebilirsiniz.
  • Siparişim ben adreste yokken gelmiş?

    Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz tarafımıza iade edilir.